Verhalen

Pascale van den Oetelaar

Hoe het is om bij Bulsink te werken? Dat kunnen onze eigen mensen natuurlijk het beste zelf vertellen. Met onze employee stories bieden we je een inkijkje in onze bedrijfscultuur. Vandaag is het de beurt aan Process Support Manager Pascale van den Oetelaar. 

Kun je jezelf voorstellen?

“Mijn naam is Pascale van den Oetelaar, ik ben 46 jaar. Ik woon alleen en ben heel gelukkig alleen. Ik heb geen kinderen, geen huisdieren. Het prettige is dat ik daardoor superflexibel ben, ook als het op mijn werk aankomt. Ik houd van die vrijheid.”

“Buiten mijn werk ben ik ondernemend en vrij sportief; ik doe aan hardlopen en cross-fit. En ik ben supergraag buiten, een mooie afwisseling met mijn baan op kantoor.” 

Er zijn kaders en er is een doel, maar daarbinnen kun je altijd zelf dingen aandragen. Als je met een goed plan komt, dan gebeurt er ook iets mee.

- Pascale van den Oetelaar,, Process Support Manager

Hoe ben je bij Bulsink terechtgekomen? En waarom heb je destijds voor Bulsink gekozen? 

“Bij Bulsink werk ik nu ruim zes jaar. Ik heb een hbo-opleiding in het bank- en verzekeringswezen en ben ooit in die branche begonnen. Op de een of andere manier heb ik daarna steeds bij bouwgerelateerde bedrijven gewerkt. Hiervoor zat ik bij een werkgever die weliswaar heel creatief van geest was, maar waar ik de ambitie miste. Die ambitie proefde ik bij Bulsink wel. Een duidelijke groeiambitie, qua omzet én in de relatie met klanten. Samen groeien, hand in hand met onze opdrachtgevers.”

“De keuze voor Bulsink heb ik puur op onderbuikgevoel gemaakt. Tijdens het eerste gesprek proefde ik al: dit is een bedrijf dat bij mij past. Na thuiskomst belden ze meteen of ik voor een tweede gesprek wilde langskomen en nog dezelfde dag had ik een nieuwe baan.”

“Wat mij aanspreekt is de ruimte die je hier krijgt. Er zijn kaders en er is een doel, maar daarbinnen kun je altijd zelf dingen aandragen. Als je met een goed plan komt, dan gebeurt er ook iets mee. Je kunt hier alles zeggen wat je wilt.” Lachend: “En dat doe ik ook heel graag en regelmatig.”

Wat doe je als Process Support Manager? 

“Alles dat met ons systeem BouwWorks te maken heeft, dat onze bedrijfsprocessen ondersteunt. Ik ben begonnen als administratief medewerker, toen we nog maar een paar teams van projectmanagers en projectengineers hadden. Die werkten nog met kladblok en pen, Excel en een calculatieprogramma. Met het oog op onze groeiambities hebben we BouwWorks aangeschaft en dat gebruiken we nu overal voor. Planning bijhouden, kosten in de gaten houden, omzetdoelstellingen bewaken.” 

“De eerste jaren ben ik vooral bezig geweest met het inrichten van het systeem. Tegelijkertijd zijn we onze bedrijfsprocessen gaan stroomlijnen, deels omdat het werken met zo’n systeem daar min of meer toe dwingt. Het stroomlijnen van onze processen houdt trouwens nooit op, want vanwege onze groeiambities is onze organisatie continu in transitie. Daarnaast train ik nieuwe collega’s in de omgang met het systeem. Als er nieuwe functionaliteit beschikbaar komt, kijk ik of dat iets voor ons is. En als wij zelf mogelijkheden zien voor verbeteringen, dan meld ik dat bij de leverancier.” 

“Doordat al onze processen samenkomen binnen het pakket, heb ik met de hele organisatie te maken. Dus ondanks de groei die we doormaken, blijf ik heel erg verbonden met iedereen. Daar ga ik goed op.”

Ik vind het grandioos dat wij vaak van start durven gaan terwijl een klant nog helemaal niet weet wat ie wil. En dan tóch opleveren binnen de afgesproken tijd.

Bulsink hanteert B.U.I.L.D. als kernwaarden: Brand-conscious, Ultra-fast, Inspiring, Leading and Determined. Oftewel: merkbewust, supersnel, inspirerend, leidend en vastberaden. Kun je een of twee van die kernwaarden uitkiezen en uitleggen wat die voor jou betekenen?

“Ik vind het grandioos dat wij vaak van start durven gaan terwijl een klant nog helemaal niet weet wat ie wil. En dan tóch opleveren binnen de afgesproken tijd. Daarin komen eigenlijk al onze waarden bij elkaar. Snel natuurlijk. Maar ook inspirerend, want als klanten nog niet weten wat ze willen, doen wij ons best om ze op ideeën te brengen. En leidend en vastberaden omdat wij ze bij de hand nemen en helpen beslissingen te nemen.”

“Welke heb ik nog niet genoemd? Brand-conscious? Die is überbelangrijk! Om goed werk te leveren, moet je weten met wie je aan tafel zit. Een klant moet zich begrepen voelen. En voelen dat wij hun merk begrijpen. Ja, alle vijf dus. Sorry.”