Nieuws
Retail
10 sep 2025
Steve Madden opent drie winkels in Nederland
In amper drie weken opende Steve Madden drie nieuwe winkels in Nederland – in Leidschendam, Rotterdam en Eindhoven. Met een uitgesproken retailconcept, ontwikkeld in samenwerking met General Contractor Bulsink en Concrete Amsterdam, zet het schoenenmerk in op totale beleving. Elke winkel ademt het karakter van New York: van gele taxi’s tot ruwe skyscrapers – en dat alles vertaald naar de Europese winkelstraat.
Uitgesproken winkelbeleving
New Yorkse dynamiek vertaalt naar Europese winkelvloer
Met drie vestigingen die tussen eind maart en medio april kort na elkaar openden – in Westfield Mall of the Netherlands, op de Lijnbaan in Rotterdam en op de Demer in Eindhoven – is Steve Madden officieel terug in Nederland. De terugkeer is geen herhaling van zetten, maar de start van een nieuwe strategie. “Tien jaar geleden zijn we in Europa opnieuw gestart, maar dan echt als 100% onderdeel van Steve Madden Amerika,” vertelt Jüri Coenraad, Marketing Director van Steve Madden in Europa. “Onze volgende doelstelling was het openen van 100% Steve Madden-winkels.”
Conceptontwikkeling in Europese handen
Het merk koos bewust voor een lokale aanpak. “We hebben carte blanche gekregen om een Europees concept te ontwikkelen dat voldoet aan Europese wensen en behoeften en maatstaven. Dat hebben we samen met Bulsink gerealiseerd”, legt Coenraad uit. “In Europa kiezen we nadrukkelijk voor een ‘bottom of the top’-positionering.”
Ook de winkelbeleving vraagt in Europa een andere benadering. “In Amerika heb je voornamelijk grote malls waar mensen naartoe gaan om hun kleren en schoenen te kopen. In Europa heb je ook warenhuizen, maar in mindere mate. Daardoor speelt de winkelbeleving hier een veel grotere rol. Dat maakt het extra belangrijk dat de consument die onze winkel inloopt een totaal experience ervaart.” “Vandaar dat we – in samenspraak met onze moeder in Amerika – hebben gekozen voor een duidelijk Europees concept met een Steve Madden handtekening.”
Geïnspireerd op New York
Het concept is geïnspireerd op het stedelijke landschap van New York, met een visuele verwijzing naar skyscrapers, gele taxi’s en Central Park. “New York kent twee gezichten: de hoge wereld van wolkenkrabbers, waar zich een heel leven afspeelt, en een leven “op de grond” – met stoom uit de putdeksels van de Underground en zwervers op straat. Met deze contrasten wilden we deze dynamische stad belichamen.”
Volgens Coenraad is die vertaalslag tot in detail doorgevoerd. “Wat voor ons belangrijk is: het draait om New York, dus hebben we gele taxi’s in de winkel geplaatst”, vertelt projectmanager Harm Kempers. “Maar daar stopt het niet. Die taxi’s hebben we gecombineerd met een zebrapad, dat fungeert als catwalk en uitkomt bij een spiegel. Boven die spiegel hangen lampen die zijn geïnspireerd op de kroon van het Vrijheidsbeeld. De groene bankjes waarop je je schoenen kunt passen, verwijzen naar Central Park.”
Samenwerking in een pressure cooker
De tijdsdruk bij de ontwikkeling van het concept was hoog. “In acht maanden tijd van niets, naar een compleet opgeleverde winkel en elke week daar opvolgende ook een opening. Daarbij was flexibiliteit van alle partijen hard nodig om tot het maximale ontwerpconcept te komen”, zegt Coenraad. “Daarin hebben we de juiste partners betrokken die eveneens in staat zijn om in een kort tijdsbestek deze vertaalslag te maken.”
Volgens Giel van Roosmalen, Retail Director bij Bulsink, verliep de samenwerking soepel, ondanks de flinke tijdsdruk: “De drie winkels gingen kort na elkaar open, binnen drie weken. Dat is absoluut niet ideaal, maar gelukkig zat er een heel goede vibe in die samenwerking. We zaten samen in een enorme pressure cooker, waarbij flexibiliteit van alle partijen cruciaal was om tot het maximale ontwerpconcept te komen.”
Aandacht voor details
Tijdens het traject werd veel aandacht besteed aan details in materialisatie en maakbaarheid. Zo bleek het gebruik van aluminium ‘skyscraper’-pilaren in de winkelvloer een uitdaging. “Op het materiaal bleven vingerafdrukken achter”, vertelt projectmanager Harm Kempers. “Uiteindelijk zijn we overgestapt op onbewerkt, ruw aluminium – en daarmee was het probleem opgelost.”
Ook verlichting vroeg om maatwerk. “Licht heeft een sterk effect op geanodiseerd aluminium – het kan het materiaal er heel anders uit laten zien”, ervaart Van Roosmalen. “Daarom kozen we uiteindelijk voor instelbare verlichting in verschillende witte kleurtemperaturen.”
Virtueel door de winkel lopen
Om het ontwerp tastbaar te maken, koos het team ervoor het concept ook virtueel uit te werken. “Alle elementen zijn vertaald naar 3D, en er zijn meerdere VR-sessies gehouden om de winkelbeleving echt tot leven te brengen”, aldus Coenraad. “Het gaf ons het gevoel alsof we al echt door de winkel liepen. Dat was vooral prettig omdat het om een totaal ander concept ging.”
Locatiekeuze: drie keer anders
De locaties in Leidschendam, Rotterdam en Eindhoven verschillen sterk in opzet. Kempers: “De vestiging in Westfield Mall of the Netherlands is het grootst en ligt op een hoek, waardoor het ontwerp daar perfect tot zijn recht komt. Eindhoven daarentegen heeft een smalle, diepe winkelruimte, terwijl de vestiging in Rotterdam juist breed is, maar weinig diepte heeft. Toch is het concept op elke locatie herkenbaar.”
Ook de logistieke uitdagingen werden getackeld. “De grootste frustratie in elke schoenenwinkel is dat je lang moet wachten voor jouw maat er is. Daar is bij Steve Madden geen sprake van”, benadrukt Coenraad. “Door liften en een slimme magazijnindeling is de klant sneller geholpen.”
Visueel statement
Ze is heel tevreden over het eindresultaat. “Onze producten zijn echte luxury statementpieces: ze versterken je look, laten meer van je persoonlijkheid zien en helpen je om je eigen stijl uit te dragen. Juist de uitgesproken modellen presenteren we nu op onze pilaren. Zo zorgen we voor visuele eyecatchers.”
Dat het concept gewaagd is, beseft Coenraad ook. “Er is geen ander concept zoals dit. Dat was tegelijk ook een risico, want je weet niet hoe mensen erop reageren. Is het misschien te druk? Begrijpt de consument het wel? Dat waren zeker vragen die we van tevoren hadden. Maar ik denk wel dat de consument het snapt.”
Toekomstgerichte formule
Dit nieuwe concept gaat de basis vormen voor alle winkels in Europa. Zo wordt één van onze winkels in Portugal binnenkort omgebouwd. Al ziet Coenraad zelfs een nog bredere toepasbaarheid. “In Dubai zou ook een winkel geopend worden. Toen ik het team liet zien waar wij in Europa mee werken, waren ze meteen enthousiast. Inmiddels zie je het concept daar nu ook terug.”
De samenwerking met Bulsink krijgt een vervolg. “Op de achtergrond werken we aan de doorontwikkeling van het conceptboek”, legt van Roosmalen uit. “We willen ervoor zorgen dat het winkelconcept in de toekomst nog eenvoudiger en efficiënter uit te rollen is.”
