Ramon Hendriks

Kun je ons iets over jezelf vertellen?

‘Mijn naam is Ramon Hendriks, ik ben 50 jaar oud en kom uit Helmond. Op mijn 23e verhuisde ik naar Eindhoven voor een relatie en om bedrijfskunde te studeren aan de technische hogeschool. Ik ben snel overgestapt naar de architectuuropleiding in Den Bosch. Na mijn afstuderen kreeg ik mijn eerste baan bij het architectenbureau waar ik stage had gelopen. Ik ben begonnen als bouwkundig tekenaar en ben uiteindelijk doorgegroeid naar projectmanager en vervolgens bouwbegeleider.’

‘Ik ben een grote fan van livemuziek, vooral rock en heavy metal; Ik ga graag naar festivals en concerten. Als ik voor werk en tijd in het buitenland ben, probeer ik meestal een concert bij te wonen. Mijn tweede grote interesse is motorrijden. En vijf jaar geleden vond ik een nieuwe partner, die twee kinderen heeft. We wonen nog steeds gescheiden, maar we zoeken samen een huis.’

Hoe ben je bij Bulsink terechtgekomen? En waarom heeft u destijds voor Bulsink gekozen?

‘Tijdens de financiële crisis viel de bodem uit de architectuurmarkt. Het bedrijf waar ik voor werkte ging uiteindelijk failliet. Ik kende Bulsink vanuit mijn vorige functie, maar dan vanaf de andere kant van de tafel. Via via heb ik opnieuw contact opgenomen. Voor de internationale projecten van Rituals waren ze op zoek naar een project engineer. Het internationale aspect maakte het voor mij een aantrekkelijke kans. Dat gecombineerd met het vooruitzicht om uiteindelijk door te groeien naar de rol van projectmanager.’

‘Als projectingenieur heb ik meegewerkt aan het ontwerp van zo’n honderd winkels in Duitsland. Toen heb ik aangegeven dat ik graag meer op locatie zou willen werken, als projectmanager. In die hoedanigheid heb ik de bouw van zo'n zestig Rituals-locaties in Zwitserland begeleid. Rond 2015 zijn we gestart in Frankrijk, waar we inmiddels bijna honderd winkels hebben gebouwd. Tussendoor heb ik ook projecten voor andere klanten gedaan, maar de focus ligt nog steeds op Rituals.’

Wat houdt jouw functie als projectmanager in?

‘Het begint met een verzoek om een ​​locatie te bezoeken. Het kan gaan om een ​​straatlocatie of een locatie in een winkelcentrum, een bewoonde winkel, een cascopand of nieuwbouw… Tijdens zo’n inspectiebezoek bepalen wij of de locatie geschikt is voor een Rituals winkel – qua constructie, de technische installaties en kosten. Is het oordeel positief, dan ontvangen wij een ontwerp. Op basis daarvan maken we een begroting en een voorlopig tijdschema, waarna we het bouwvergunningsproces op gang brengen.’

‘Na goedkeuring gaan we over naar de uitvoeringsfase. Dat omvat het opstellen van een gedetailleerd uitvoeringsschema, het aankopen van materialen, het plannen van de werkzaamheden, het instrueren van leveranciers, het indienen van documenten bij de lokale autoriteiten… Wij begeleiden het project tot aan de oplevering, inclusief het oplossen van eventuele punten op de definitieve opleveringslijst. Als projectmanager ben ik verantwoordelijk voor het toezicht op al deze zaken, zowel qua tijd, technisch als financieel.’

‘Het leukste aan mijn werk? Zeker op het moment dat we een mooie winkel opleveren waar iedereen blij mee is. Dat is de beloning voor goed werk. Maar ook de spannende uitdagingen waarmee je te maken krijgt als je in het buitenland werkt. Je moet omgaan met verschillende regelgeving, navigeren door de manier waarop dingen daar worden gedaan en de uitdagingen van het communiceren in verschillende talen overwinnen.’

Bulsink maakt gebruik van B.U.I.L.D. als kernwaarden: Merkbewust, Ultrasnel, Inspirerend, Leidend en Vastberaden. Kunt u er één of twee kernwaarden uitpikken en uitleggen wat deze voor u betekenen?

‘Dan kies ik voor ultrasnel. Wij zijn gebonden aan bepaalde procedures en dat maakt het vaak lastig om zaken binnen de gestelde termijn te realiseren. Bijvoorbeeld de wens om nog voor de Kerst een winkel te openen, terwijl je je afvraagt ​​of dat haalbaar is. Toch krijgen we het eigenlijk altijd voor elkaar.’

‘En dan is er nog vastberadenheid: onze vastberadenheid om een ​​project op alle fronten soepel te laten verlopen. In Frankrijk zijn de eisen voor het overleggen van certificaten, rapporten en andere officiële documenten behoorlijk streng. Dat moet naar de letter gebeuren, anders mag de winkel niet open. Daarvoor heb je een goed projectteam nodig, met een vlotte samenwerking tussen mensen op de werf en op kantoor.’