Jessie van der Steen

Kun je jezelf voorstellen?

"Ik ben Jessie van der Steen. Ik heb ervaring in de horeca, sales, kort in de marketing en daarna weer in de sales." 

"Nadat ik voor verschillende bedrijven heb gewerkt en in al deze branches, heb ik ontdekt dat ik sales het leukst vind. Bij Bulsink, waar ik inmiddels alweer ruim vier jaar werk als Account Manager, ben ik ook verantwoordelijk voor sales."

Hoe en waarom ben je bij Bulsink terechtgekomen?

“Dat gebeurde via een vriend van mij die als freelancer bij Bulsink werkte. Ik had gemerkt dat ze een vacature op LinkedIn deelde. Nadat ik had gereageerd, werd ik de volgende dag uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Een week later heb ik mijn oude baan opgezegd en ben ik hier gaan werken. Die dynamiek sprak mij meteen aan. Er was meteen een klik. Als je zo’n klik hebt, ontstaat er wellicht het ene vervolggesprek na het andere. Maar je kunt ook gewoon je gevoel volgen en ervoor gaan. Dat is typisch voor Bulsink.”

“Een ander leuk aspect is dat we projecten realiseren waar ik ook persoonlijk affiniteit mee heb. Een mooie retailformule of een heel gaaf foodconcept.”

Wat kunt u ons vertellen over uw werk als Accountmanager?

“Samen met een team ben ik verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten van ons bedrijf. Het grootste deel daarvan is nieuwe business. Het vinden van klanten die een concept hebben dat ze willen opzetten of uitrollen in de verschillende markten waarin we actief zijn: retail, horeca, vrije tijd, kantoor en zorg.”

“Binnen deze markten bedienen wij zowel nationale als internationale klanten. Nederlandse concepten die binnenlandse expansieplannen hebben of voet aan de grond willen krijgen in de omringende landen. Maar bijvoorbeeld ook Amerikaanse foodconcepten die al succesvol zijn in de VS en nu ook in Europa willen uitrollen.”

“Een tweede belangrijk onderdeel van mijn werk is klantrelatiebeheer. Ik blijf graag betrokken bij klanten; niet op projectdetailniveau, maar op klanttevredenheidsniveau. Nieuwe plannen en ambities bespreken, om te kijken of en waar we die eventueel kunnen ondersteunen met onze expertise.”

Bulsink maakt gebruik van B.U.I.L.D. als kernwaarden: Brand-conscious (merkbewust), Ultra-fast (supersnel), Inspiring (inspirerend), Leading (toonaangevend) en Determined (vastberaden). Kun je een of twee van die kernwaarden uitkiezen en uitleggen wat ze voor jou betekenen?

"Als ik mag kiezen, dan zeg ik de laatste. Determined. Niet vragen wat er moet gebeuren, maar gewoon doen. Een concreet voorbeeld: een paar jaar geleden wilde een grote Amerikaanse formule uitbreiden naar Europa. Daar hadden we over gehoord en we hebben een afspraak met hen kunnen maken. Voor de afspraak hadden we een presentatie voorbereid over hoe wij die uitbreiding zouden aanpakken. Wij hebben het project gekregen en jaren later, nadat we al een tijdje samenwerkten, heb ik gevraagd waarom ze destijds voor ons hadden gekozen. Ze zeiden: andere bedrijven vroegen wat ze voor ons konden doen, en jullie hebben ons verteld wat ervoor nodig was om onze doelen te behalen." 

"Een ander voorbeeld: soms zien we dat we ergens in het proces tijd kunnen besparen door op een andere manier te bouwen. Dat kan resulteren in extra materiaalkosten, maar je kunt ook de financiële resultaten uit de bespaarde tijd berekenen. Als je weet hoe veel een hotelkamer oplevert en hoe vaak deze geboekt wordt, kun je precies uitrekenen wat de kamer zal opbrengen als het hotel een week eerder dan gepland opengaat."

Daar ligt onze kracht: vaststellen wat onze klanten nodig hebben en hen helpen ambities waar te maken. Zodat zij zich kunnen concentreren op hun core business en weten dat Bulsink alles rondom de bouw uit handen neemt."