Case

Eden Hotels

Ger Klaver neemt enthousiast de telefoon op, ook al zit hij midden in de voorbereidingen van de eerste fase van het nieuwe Jan Luyken-hotel in Amsterdam. “Heb je tijd voor een interview?” vragen we de Technisch Directeur van Eden Hotels. “Ja, geen probleem. Ik zoek even een rustig plekje op. Ik ben omringd door medewerkers van Bulsink,” lacht hij. “Dus alles komt goed.”

“We hebben veertien hotels en we zijn ze de afgelopen acht jaar een voor een aan het renoveren,” begint Ger. “Dat is allemaal onderdeel van een groot plan onder het motto van ‘we gaan voor negen’.”

Die kamer moet wel klaar zijn als de gasten komen.

– Ger Klaver, Technical Director Eden Hotels

 

De ambitie van Eden Hotels: ‘we gaan voor negen’

“Het is onze ambitie om minimaal een negen van de tien te scoren op boeking- en beoordelingswebsites, of een vierenhalf van de vijf,” legt hij uit. “We realiseren ons dat de kwaliteit van ons product essentieel is om de klanttevredenheid te verbeteren. Daarom zijn we bezig om al onze hotels een make-over te geven.”

“We zijn ons ervan bewust dat we met partners moeten samenwerken die kwaliteit kunnen bieden, als we onze doelen willen bereiken. Niet de eerste de beste aannemer die de bouwplaats op komt met drie timmermannen en aan ons vraagt wat ze moeten doen. In onze zoektocht naar een partner die kwaliteit kan bieden, kwamen we Bulsink tegen. Het klikte meteen. Niet alleen op zakelijk vlak, maar ook persoonlijk.”

Het eerste project: het Savoy in Rotterdam

Gers eerste project met Bulsink was de renovatie van het Savoy-hotel in Rotterdam in 2018. “Ik was direct blij verrast met de manier waarop de planning werd opgesteld,” weet hij nog.

“We zaten met alle disciplines rond de tafel en hebben de planning samen opgesteld op een groot scherm aan de muur. Hier een week erbij, daar een week eraf, en aan het einde van de dag konden we naar huis met een planning waar iedereen het mee eens was.”

De implementatie van het project verliep ook soepel, aldus Ger: “In de hotelbranche verkopen we onze producten een jaar vooruit. Die kamer moet dus wel klaar zijn als de gasten komen. Bulsink heeft een goed georganiseerde logistiek en de managers zitten bovenop de dagelijkse uitvoering, waardoor ze met kop en schouders boven willekeurige aannemers uitsteken.”

Oorspronkelijk hadden we acht weken per verdieping ingepland. We hebben het af gekregen in zeven.

Over logistiek gesproken: tijdens de renovatie is het hotel opengebleven. “We hebben het project in twee fases uitgevoerd,” legt Ger uit. “Tijdens de eerste fase hebben we 94 kamers aangepakt op vier verdiepingen, een verdieping tegelijk. Oorspronkelijk hadden we acht weken per verdieping ingepland, maar we hebben het af gekregen in zeven! Dat had ik in mijn hele carrière nooit kunnen verwachten.”

“In de tweede fase, waarbij we de begane grond en de kelder hebben aangepakt, moesten we drie weken sluiten, dat was onvermijdelijk. Maar dat konen we precies in de periode rond de kerst plannen.”

Volgende projecten: Het ED, Hard Rock-hotel Amsterdam American en Jan Luyken-hotel 

Na de succesvolle renovatie van het Savoy, heeft Eden Hotels Bulsink ook gevraagd voor de renovatie van het ED Amsterdam in 2019 en de ombouw van het American-hotel in een Hard Rock-hotelfranchise in 2020.

“Dat laatste was een heel groot project,” zegt Ger. Het was ook een project waarin Bulsinks ervaring met strikte merkconcepten goed van pas kwam: “Ze begrijpen echt hoe belangrijk zo’n concept is. Ze begrijpen wat het implementeren ervan inhoudt, dat het aankomt op de kleinste details.”

En nu het Jan Luyken, een Amsterdams boutiquehotel met 61 kamers, waarvan de eerste 31 vandaag worden opgeleverd. Letterlijk nu. Ger klinkt blij aan de telefoon: “We zijn in januari begonnen en vandaag is het 26 maart, dus reken maar uit: we hebben de gehele eerste fase in minder dan drie maanden uitgevoerd.”

Let's have coffee

And talk business

  • CAPTCHA ImageRefresh Image
Bulsink maakt gebruik van cookies.

Via onze website wordt er een cookie geplaatst, als onderdeel van Google Analytics. Wij gebruiken deze dienst om analytics te krijgen en bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. Voor meer informatie zie onze privacyverklaring.