Employee Story

Jessie van der Steen

Wie kan er nou beter uitleggen hoe het is om bij Bulsink te werken dan onze eigen medewerkers? Met onze medewerkersverhalen bieden we een kijkje achter de schermen van onze bedrijfscultuur. Vandaag geven we het woord aan Account Manager Jessie van der Steen.

 

Wil je jezelf even voorstellen?

“Ik ben Jessie van der Steen. Ik heb ervaring in de horeca, sales, kort in de marketing en daarna weer in de sales.”

“Nadat ik voor verschillende bedrijven heb gewerkt en in al deze branches, heb ik ontdekt dat ik sales het leukst vind. Bij Bulsink, waar ik inmiddels alweer ruim vier jaar werk als Account Manager, ben ik ook verantwoordelijk voor sales.”

Als je een goede klik hebt, kun je wel vervolgafspraak na vervolgafspraak maken, maar je weet gewoon dat je ook je instinct kunt volgen.
- Jessie van der Steen, Account Manager

Hoe (en waarom) ben je bij Bulsink terechtgekomen?

“Via een vriend die als freelancer voor Bulsink werkte. Ik zag dat ze een vacature op LinkedIn had gedeeld. Ik reageerde en werd de volgende dag al uitgenodigd voor een gesprek. Een week later heb ik ontslag genomen bij mijn oude werk en ben ik hier komen werken. De dynamiek sprak me meteen aan. We hadden meteen een klik. Als je een goede klik hebt, kun je wel vervolgafspraak na vervolgafspraak maken, maar je weet gewoon dat je ook je instinct kunt volgen. Dat is typisch voor Bulsink.”

“Een ander fijn aspect is dat we projecten realiseren waar ik ook persoonlijk affiniteit mee heb. Een mooie retailformule of een gaaf restaurantconcept.

 

Wat kun je ons vertellen over je werk als Account Manager?

“Samen met een team ben ik verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten van ons bedrijf. Nieuwe klanten maken een groot deel van dat werk uit. Klanten vinden die een formule hebben die ze willen laten omzetten of uitrollen in de verschillende markten waarop we actief zijn: retail, horeca, vrije tijd, kantoor en zorg.”

“Binnen deze markten hebben we zowel nationale als internationale klanten. Nederlandse formules die naar het buitenland willen uitbreiden of een voet aan de grond willen krijgen in buurlanden. Maar bijvoorbeeld ook Amerikaanse concepten die al succesvol zijn in de VS en nu willen uitrollen naar Europa.”

“Een tweede belangrijk onderdeel van mijn werk is relatiemanagement. Ik ben graag betrokken bij klanten; niet op projectniveau, maar op klanttevredenheidsniveau. Nieuwe plannen en ambities bespreken om te zien of we de klant kunnen helpen met onze expertise.”

 

“Onze kracht ligt in het vaststellen wat onze klanten nodig hebben en hen te helpen ambities waar te maken.”

 

Bulsink maakt gebruik van B.U.I.L.D. als kernwaarden: Brand-conscious (merkbewust), Ultra-fast (supersnel), Inspiring (inspirerend), Leading (toonaangevend) en Determined (vastberaden). Kun je een of twee van die kernwaarden uitkiezen en uitleggen wat ze voor jou betekenen?

“Als ik mag kiezen, dan zeg ik de laatste. Determined. Niet vragen wat er moet gebeuren, maar gewoon doen. Een concreet voorbeeld: een paar jaar geleden wilde een grote Amerikaanse formule uitbreiden naar Europa. Daar hadden we over gehoord en we hebben een afspraak met hen kunnen maken. Voor de afspraak hadden we een presentatie voorbereid over hoe wij die uitbreiding zouden aanpakken. Wij hebben het project gekregen en jaren later, nadat we al een tijdje samenwerkten, heb ik gevraagd waarom ze destijds voor ons hadden gekozen. Ze zeiden: andere bedrijven vroegen wat ze voor ons konden doen, en jullie hebben ons verteld wat ervoor nodig was om onze doelen te behalen.”

“Een ander voorbeeld: soms zien we dat we ergens in het proces tijd kunnen besparen door op een andere manier te bouwen. Dat kan resulteren in extra materiaalkosten, maar je kunt ook de financiële resultaten uit de bespaarde tijd berekenen. Als je weet hoe veel een hotelkamer oplevert en hoe vaak deze geboekt wordt, kun je precies uitrekenen wat de kamer zal opbrengen als het hotel een week eerder dan gepland opengaat.”

Daar ligt onze kracht: vaststellen wat onze klanten nodig hebben en hen helpen ambities waar te maken. Zodat zij zich kunnen concentreren op hun core business en weten dat Bulsink alles rondom de bouw uit handen neemt.”

Let's have coffee

And talk business

  • CAPTCHA ImageRefresh Image
Bulsink maakt gebruik van cookies.

Via onze website wordt er een cookie geplaatst, als onderdeel van Google Analytics. Wij gebruiken deze dienst om analytics te krijgen en bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. Voor meer informatie zie onze privacyverklaring.